In qualità di esperto nel settore del mobile, ho visto in prima persona il cambiamento nel comportamento dei consumatori quando si tratta di acquistare mobili. Mentre i tradizionali negozi fisici erano un tempo il punto di riferimento per l'acquisto di mobili, sempre più persone si rivolgono alle opzioni online. Infatti, secondo un recente rapporto di Consumer Insights Now (CIN), metà di tutti i consumatori ora inizia il proprio percorso di acquisto di mobili online. Allora perché il cambiamento? Beh, non è solo un fattore, ma piuttosto una combinazione di convenienza, esigenze e cambiamenti demografici. Analizziamo più a fondo i dati ed esploriamo perché sempre più persone scelgono di acquistare mobili online.
L'aumento degli acquisti di mobili online
Secondo il rapporto CIN, il 41% dei consumatori inizia il proprio percorso di acquisto di mobili sul sito Web di un negozio di mobili, mentre un altro 40% inizia con una ricerca generale online.Questa tendenza è ancora più marcata tra le giovani generazioni, con il 50% degli acquirenti della Generazione Z che afferma che Amazon è la prima tappa per l'acquisto di mobili. Ma non si tratta solo di dove le persone iniziano il loro viaggio, ma anche di dove finiscono per effettuare l'acquisto. Mentre il 61% dei Baby Boomer preferisce ancora acquistare mobili in negozio, un significativo 24% degli acquirenti di mobili online ha citato la comodità come motivo principale per scegliere di acquistare online. Ciò significa che per molti consumatori, la facilità di ricevere un prodotto direttamente a casa propria supera la tradizionale esperienza di acquisto in negozio.
Il ruolo delle esigenze nell'acquisto di mobili In
definitiva, la maggior parte dei consumatori decide di acquistare mobili in base alle proprie esigenze. Che si tratti di un mobile rotto o danneggiato, di un divano scomodo, di un trasloco o di un evento della vita che richiede nuovi mobili, le esigenze sono la forza trainante principale all'acquisto di mobili. Tuttavia, vale la pena notare che le esigenze non sono l'unico fattore in gioco.Il rapporto CIN ha inoltre rilevato che il 33% dei consumatori è motivato da grandi eventi di vendita, il 13% da idee di design e solo il 3% dall'apertura di un nuovo negozio di mobili. Ciò suggerisce che, sebbene le esigenze possano essere il fattore scatenante iniziale per l'acquisto di mobili, anche altri fattori possono influenzare la decisione finale di acquisto.
L'impatto dei dati demografici
Uno dei risultati più interessanti del rapporto CIN è la differenza nelle abitudini di acquisto tra le generazioni. Sebbene i Baby Boomer preferiscano ancora acquistare mobili in negozio, è più probabile che le generazioni più giovani si rivolgano alle opzioni online. Ciò potrebbe essere dovuto al loro comfort con la tecnologia e lo shopping online, nonché al loro desiderio di praticità ed efficienza. Ma non si tratta solo dell'età, ma anche della fase della vita.Ad esempio, il passaggio al lavoro a distanza e la necessità di mobili per ufficio hanno probabilmente avuto un ruolo nell'aumento degli acquisti di mobili online. Inoltre, man mano che i bambini crescono e diventano troppo grandi per i loro vecchi letti, i genitori possono rivolgersi alle opzioni online per comodità ed economicità.
Il futuro dello shopping di mobili
Quindi cosa significa tutto questo per il futuro dello shopping di mobili? In qualità di esperto del settore, credo che lo shopping online di mobili continuerà a crescere in popolarità. Con i progressi della tecnologia e dell'e-commerce, sta diventando più facile e conveniente per i consumatori acquistare mobili online. Tuttavia, ciò non significa che i negozi tradizionali diventeranno obsoleti. In effetti, molti consumatori preferiscono ancora vedere e toccare i mobili prima di effettuare un acquisto.Ciò è particolarmente vero per oggetti più grandi come mobili ed elettrodomestici, che richiedono una maggiore considerazione prima dell'acquisto.
